คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย
ประเภทของโรงแรม
มีโรงแรมประเภทใดบ้าง?
โรงแรมของเราสามารถแบ่งประเภทตามบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกได้ดังนี้:
  • ระดับกลาง:สิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐานและห้องพักสะดวกสบาย
  • ความหรูหรา: โรงแรมระดับไฮเอนด์ที่พร้อมด้วยบริการระดับพรีเมียม
  • ธุรกิจ: มุ่งเน้นการบริการสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ เช่น ห้องประชุมสัมมนา
ประเภทห้องพัก
ห้องมาตรฐาน คือ อะไร?

ห้องมาตรฐาน เป็นห้องพื้นฐานที่สุด และมีให้บริการทั่วไปในโรงแรม โดยปกติจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็น เช่น เตียง ห้องน้ำส่วนตัว ทีวี โดยทั่วไปแล้ว จะออกแบบมาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวหรือสองคน

ห้องซูพีเรีย คือ อะไร?

ห้องซูพีเรีย โดยทั่วไป หมายถึง ห้องพักระดับสูงกว่า หรือห้องที่อัปเกรดแล้ว ซึ่งให้ความสะดวกสบายและสิ่งอำนวยความสะดวกมากกว่า ห้องมาตรฐาน ห้องพักประเภทนี้ มักจะมีวิวทิวทัศน์ที่สวยงามกว่า และสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม เช่น ผลิตภัณฑ์อาบน้ำที่อัปเกรดแล้ว.

ห้องดีลักซ์ คือ อะไร?

ห้องดีลักซ์ เป็นห้องที่ใหญ่กว่าห้องมาตรฐาน ในแง่ของขนาดการตกแต่ง และสิ่งอำนวยความสะดวก วิวที่ดีกว่า และเฟอร์นิเจอร์คุณภาพ ห้องดีลักซ์เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้นเล็กน้อยแต่มีราคาที่ถูกกว่าห้องสวีท

ห้องแฝด คือ อะไร?

ห้องแฝด หมายถึง ห้องที่มีเตียง 2 เตียง และ ห้องที่มีเตียง ขนาด คิงไซส์ จำนวน 1 เตียง โดยทั่วไปได้รับการออกแบบให้รองรับผู้เข้าพัก 4 คน ห้องเหล่านี้ เหมาะสำหรับ ครอบครัว หรือ กลุ่มที่เดินทางมาด้วยกัน

ห้องชุด คือ อะไร?

ห้องชุดเป็นห้องที่มีขนาดใหญ่และหรูหรากว่า โดยมีพื้นที่นั่งเล่นและนอน แยกจากกัน ห้องชุดมักมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม เช่น โซฟา ห้องน้ำขนาดใหญ่ ห้องชุดเหมาะสำหรับแขกที่ต้องการพื้นที่มากขึ้นหรือเข้าพักเป็นเวลานาน

 

สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม
ฉัน จะคาดหวังสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานอะไรบ้าง ในห้องพักของโรงแรม?
ห้องพักพื้นฐานของโรงแรมโดยทั่วไปจะประกอบด้วย:
  • เตียง: ที่นอนที่สบาย มักมีหมอนและผ้าปูที่นอน
  • ห้องน้ำส่วนตัว: เครื่องใช้ในห้องน้ำ เช่น สบู่ แชมพู ครีมนวดผม และกระดาษชำระ
  • ผ้าเช็ดตัว: ผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดมือ และผ้าเช็ดตัว
  • ตู้เสื้อผ้า: ไม้แขวนเสื้อ
  • โต๊ะทำงานหรือพื้นที่ทำงาน: โต๊ะหรือโต๊ะทำงานเล็กๆ สำหรับทำงานหรือวางสิ่งของส่วนตัว
  • โทรทัศน์: โทรทัศน์ ที่มีช่องรายการเคเบิล หรือ ทีวีอินเตอร์เน็ต
  • นาฬิกาปลุก: นาฬิกาหรือบริการปลุก โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ตื่นเช้า
  • Wi-Fi: อินเทอร์เน็ต ฟรีค่าธรรมเนียม
สิ่งอำนวยความสะดวก ภายใน ห้องพัก
ฉันอาจพบสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมอะไรบ้าง ในห้องพักโรงแรมของฉัน?
  • มินิบาร์:ตู้เย็นขนาดเล็ก พร้อมน้ำดื่ม 2 ขวด ฟรี เครื่องชงกาแฟ/กาต้มน้ำ:ห้องพักบางห้องมีเครื่องชงกาแฟหรือกาต้มน้ำสำหรับชงเครื่องดื่มในห้องพัก
  • ตู้เซฟ: ตู้เซฟขนาดเล็กสำหรับเก็บสิ่งของมีค่า เช่น หนังสือเดินทาง เงิน หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
  • ไดร์เป่าผม:โรงแรมส่วนใหญ่จะมีไดร์เป่าผมในห้องน้ำ
  • รองเท้าแตะ:โรงแรมระดับไฮเอนด์รองเท้าแตะเพื่อความสะดวกสบาย.
  • เครื่องปรับอากาศ:ระบบควบคุมสภาพอากาศแบบปรับได้เพื่อควบคุมอุณหภูมิห้อง.
  • โคมไฟข้างเตียง: สำหรับอ่านหนังสือหรือแสงไฟนวลๆ ในเวลากลางคืน.
  • หมอนและผ้าห่ม:หมอนหลายใบหรือผ้าห่มเสริมเพื่อความสบาย.
  • ฝักบัวหรืออ่างอาบน้ำ:ห้องพักส่วนใหญ่มีฝักบัวหรืออ่างอาบน้ำ และบางห้องอาจให้ทั้งสองอย่าง
  • กระจกเงา:เพื่อการแต่งหน้าหรือการดูแลตัวเอง
galaxy-inn.jpg
สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของโรงแรม
มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้างที่มักพบได้ในพื้นที่ส่วนกลางของโรงแรม?
  • ร้านอาหารและบาร์: โรงแรมส่วนใหญ่มีร้านอาหารหรือคาเฟ่ในสถานที่ที่ให้บริการอาหาร อาหารว่าง และเครื่องดื่ม
  • รูมเซอร์วิส: บริการส่งอาหารและเครื่องดื่มถึงห้องพักของคุณโดยตรง
  • สระว่ายน้ำ:โรงแรมโดยเฉพาะรีสอร์ทอาจมีสระว่ายน้ำในร่มหรือกลางแจ้งเพื่อการพักผ่อนหรือออกกำลังกาย
  • ห้องประชุม : สำหรับการประชุม งานกิจกรรม หรือการประชุมทางธุรกิจ
  • บริการซักรีด: โรงแรมหลายแห่งมีบริการซักรีด ซักแห้ง และรีดผ้า
  • ที่จอดรถ: ที่จอดรถในสถานที่สำหรับผู้เข้าพัก ฟรี
สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม
สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม ที่จะทำให้การเข้าพักในโรงแรมสะดวกยิ่งขึ้น?
  • Wi-Fi ฟรี: สิ่งสำคัญที่นักเดินทางหลายๆ คนต้องมี โดยสามารถเข้าถึงได้ในห้องพัก พื้นที่ส่วนกลาง หรือทั่วทั้งโรงแรม
  • แผนกต้อนรับบริการ 24 ชั่วโมง:ยินดีให้ความช่วยเหลือในการเช็คอิน เช็คเอาท์ หรือการร้องขอตลอดเวลา

 

คำถามและคำตอบเรื่องสิ่งของหายในโรงแรม
หากทำของหายที่โรงแรมต้องทำอย่างไร?

หากคุณทำของหาย ในระหว่างการเข้าพัก โปรดติดต่อแผนกต้อนรับของโรงแรมทันที โปรดระบุรายละเอียดของสิ่งของและสถานที่คุณคิดว่าสูญหาย และวันที่พบเห็นครั้งสุดท้าย เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบกับแผนกแม่บ้านและแผนกอื่นๆเพื่อค้นหาสิ่งของของคุณ

โรงแรม จะเก็บของที่หายไว้ได้นานเพียงใด?

โดยทั่วไปแล้ว โรงแรมจะเก็บของที่สูญหายไว้เป็นระยะเวลาจำกัด จะอยู่ที่ 90 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม หลังจากนั้น สิ่งของดังกล่าวอาจถูกบริจาค ทิ้ง หรือกำจัดทิ้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีใครมารับหรือมีมูลค่าต่ำ ควรตรวจสอบกับโรงแรมเสมอโดยเร็วที่สุดหากคุณเชื่อว่าลืมของไว้

หากพบของที่สูญหาย ทางโรงแรมจะโทรหาฉันไหม?

ใช่ โรงแรมส่วนใหญ่จะพยายามติดต่อคุณหากพบสิ่งของที่เป็นของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณลืมข้าวของส่วนตัวหรือมีค่าไว้ การให้รายละเอียดการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล แก่โรงแรมเมื่อแจ้งการสูญหายจะเป็นประโยชน์

จะเกิดอะไรขึ้น หากฉันสูญเสียบางสิ่งบางอย่างหลังจากเช็คเอาท์ ?

หากคุณพบว่าสิ่งของของคุณสูญหายหลังจากเช็คเอาต์ โปรดติดต่อโรงแรมทันที ทางโรงแรมจะให้คุณแจ้งสิ่งของที่สูญหายได้แม้ว่าคุณจะออกจากโรงแรมไปแล้วก็ตาม โรงแรมจะตรวจสอบสิ่งของที่สูญหายและของที่พบและจัดเตรียมการส่งสินค้าคืนให้คุณ โดยอาจมีการเรียกเก็บค่าจัดส่ง

ฉันจะสามารถนำของที่สูญหายจากโรงแรมไปได้อย่างไร?

หากพบสินค้าของคุณ คุณสามารถรับสินค้าได้โดยติดต่อโรงแรมเพื่อจัดเตรียมการจัดส่งหรือมารับสินค้าด้วยตนเอง ทางโรงแรมอาจเสนอบริการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของคุณ แต่คุณอาจต้องชำระค่าขนส่งเอง

โรงแรมคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการส่งคืนสิ่งของที่สูญหายหรือไม่?

โรงแรมอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งหรือส่งมอบสิ่งของที่สูญหายหากจำเป็นต้องจัดส่งให้คุณ โดยปกติแล้ว ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจะเป็นความรับผิดชอบของแขก แม้ว่าทางโรงแรมอาจเสนอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายดังกล่าวในบางกรณีก็ตาม

สิ่งของมีค่า เช่น เครื่องประดับหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยใน Lost and Found หรือไม่ ?

ใช่ สิ่งของมีค่า เช่น เครื่องประดับ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเอกสารสำคัญ มักจะถูกเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยกว่า เช่น ตู้เซฟหรือลิ้นชักที่มีกุญแจล็อก โดยทั่วไป ทางโรงแรม จะระมัดระวังเป็นพิเศษกับสิ่งของที่มีมูลค่าสูง และอาจต้องมีการระบุตัวตนหรือตรวจสอบก่อนจะปล่อยของเหล่านั้นออกไป

ฉันสามารถป้องกันการสูญเสียของในโรงแรมได้ไหม?

แม้ว่าจะไม่สามารถป้องกันการสูญเสียสิ่งของได้เสมอไป แต่ก็มีข้อควรระวังบางประการที่คุณสามารถทำได้:

  • ใช้ตู้เซฟในห้องเก็บสิ่งของมีค่า เช่น เงินสด เครื่องประดับ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
  • ตรวจสอบห้องให้ทั่วถึงก่อนออกเดินทาง โดยเฉพาะบริเวณใต้เตียง ในลิ้นชัก และในห้องน้ำ
  • ติดป้ายสัมภาระของคุณด้วยชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ เพื่อให้โรงแรมติดต่อคุณได้ง่ายขึ้นหากพบสิ่งใด
  • ตรวจสอบรายการสิ่งของของคุณเมื่อคุณชำระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งของเหล่านั้นมีความจำเป็น (เช่น หนังสือเดินทาง โทรศัพท์ กระเป๋าสตางค์).
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าแขกไม่เคยรับของที่สูญหาย?

หากไม่ติดต่อขอรับสิ่งของที่สูญหายภายในระยะเวลาการเก็บรักษาของโรงแรม โดยปกติแล้ว โรงแรมจะปฏิบัติตามนโยบายเกี่ยวกับทรัพย์สินที่สูญหาย ซึ่งอาจรวมถึงการบริจาคให้กับการกุศล การทิ้ง หรือการให้สิ่งของดังกล่าวแก่พนักงานคนอื่น สิ่งของมีค่า เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือเครื่องประดับ อาจเก็บไว้เป็นเวลานานขึ้นหรือถูกกำจัดตามกฎหมายท้องถิ่น

ฉันสามารถขอคืนเงินสำหรับสิ่งของที่สูญหายระหว่างการเข้าพักได้หรือไม่?

โดยปกติแล้วโรงแรมจะไม่คืนเงินสำหรับสิ่งของส่วนตัวที่สูญหายระหว่างการเข้าพักของคุณ เนื่องจากโรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินของแขก เว้นแต่โรงแรมจะประมาทเลินเล่อเอง อย่างไรก็ตาม โรงแรมอาจเสนอการชดเชยในกรณีพิเศษหรือหากพบว่าพนักงานของโรงแรมทำผิด

พนักงานโรงแรมจัดการกับสิ่งของที่หายและพบเจออย่างไร?

พนักงานโรงแรมมักจะปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานสำหรับสิ่งของที่สูญหายเมื่อพบสิ่งของแล้ว สิ่งของดังกล่าวจะถูกบันทึกลงในฐานข้อมูลของที่สูญหายของโรงแรมพร้อมคำอธิบายสถานที่ที่พบ และรายละเอียดที่ระบุตัวตนจากนั้นสิ่งของดังกล่าวจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยจนกว่าแขกจะติดต่อโรงแรมพนักงานทำความสะอาดอาจเป็นคนแรกที่พบสิ่งของที่สูญหายแต่โดยปกติแล้ว แผนกต้อนรับหรือแผนกแม่บ้านจะเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการสิ่งของดังกล่าว

ฉันสามารถขอให้โรงแรมช่วยดูแลสิ่งของที่สูญหายโดยเฉพาะได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถแจ้งแผนก Lost and Found ของโรงแรมหรือแผนกต้อนรับเกี่ยวกับสิ่งของที่คุณทำหายได้ เจ้าหน้าที่อาจตรวจสอบบริเวณที่คุณคิดว่าทำของหายหรือตรวจสอบกับแม่บ้านและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบ่อยขึ้นเพื่อดูว่าของถูกส่งคืนหรือไม่

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าพบสิ่งของที่สูญหายแล้ว?

หลังจากแจ้งรายการสิ่งของที่สูญหายแล้ว โรงแรมจะแจ้งให้คุณทราบหากพบรายการดังกล่าวโรงแรมอาจโทร อีเมล หรือส่งข้อความเพื่อยืนยันว่าพบรายการดังกล่าวแล้ว หากคุณไม่ได้รับการติดต่อจากโรงแรมภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ควรติดตามเรื่องดังกล่าวกับโรงแรม

สิ่งของประเภทใดที่มักจะสูญหายตามโรงแรม?

สิ่งของที่มักสูญหายตามโรงแรม ได้แก่:

  • เสื้อผ้า (เช่น แจ็คเก็ต รองเท้า หมวก)
  • อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (เช่น โทรศัพท์ เครื่องชาร์จ แท็บเล็ต)
  • เครื่องประดับและนาฬิกา
  • กุญแจ (กุญแจห้อง,กุญแจรถ)
  • กระเป๋าสตางค์, กระเป๋าสตางค์ และหนังสือเดินทาง
  • เครื่องใช้ในห้องน้ำ (เช่น แปรงสีฟัน มีดโกน)
  • สิ่งของส่วนตัว (เช่น แว่นกันแดด หนังสือ ยา)
จะเกิดอะไรขึ้นหากสิ่งของที่ฉันทำหายนั้นมีค่ามากหรือไม่สามารถทดแทนได้?

หากสิ่งของของคุณมีค่ามากหรือไม่สามารถทดแทนได้ โปรดติดต่อแผนกของหายของโรงแรมทันทีและอธิบายสถานการณ์ที่เกิดขึ้น พวกเขาอาจให้ความสำคัญกับการค้นหาสิ่งของดังกล่าวเป็นอันดับแรกหรือเสนอบริการค้นหาอย่างละเอียดถี่ถ้วนยิ่งขึ้น แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วโรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของส่วนตัวที่สูญหาย แต่โดยปกติแล้วพวกเขาจะพยายามคืนสิ่งของมีค่าของคุณหากพบ

ฉันสามารถแจ้งความเรื่องสิ่งของสูญหายที่โรงแรมได้ไหม?

หากสิ่งของมีค่าหรือสงสัยว่าจะถูกขโมย คุณสามารถแจ้งความกับตำรวจได้โรงแรมอาจแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นหากพบว่าสิ่งของสูญหายหรือมีลักษณะเป็นอาชญากรรม อย่างไรก็ตาม หากสิ่งของสูญหาย โรงแรมจะจัดการเรื่องนี้ภายในโรงแรมโดยไม่ต้องแจ้งตำรวจ

ประเภทของอาหารทางเลือกรับประทานอาหาร
บุฟเฟต์อาหารเช้า ของโรงแรมส่วนใหญ่ เสิร์ฟอาหารประเภทไหน?

บุฟเฟต์อาหารเช้า ของโรงแรม มักมีอาหารทั้งแบบร้อนและแบบเย็นผสมกัน ตัวเลือกทั่วไป ได้แก่ ไข่ เบคอน ไส้กรอก ผลไม้ ขนมปังปิ้ง และกาแฟหรือน้ำผลไม้ โรงแรมอาจให้บริการอาหารพิเศษประจำภูมิภาคด้วย

อาหาร “รูมเซอร์วิส” คืออะไร?

บริการรูมเซอร์วิส คือ เมนูอาหารที่พร้อมเสิร์ฟถึงห้องพักของคุณโดยตรง โดยปกติแล้ว บริการรูมเซอร์วิส จะให้บริการ 11:00 น. - 19:00 น. ทุกวัน.

“A la carte” ในห้องอาหารของโรงแรม หมายถึงอะไร?

“อะลาคาร์ท” หมายถึงเมนูที่แต่ละจานจะมีราคาแยกกันและคุณสามารถเลือกอาหารที่ต้องการได้เอง

 

การโอนเงิน
การโอนเงิน คือ อะไร ในธุรกิจการโรงแรม?

การชำระเงินแบบโอนในบริบทของโรงแรมหมายถึงการชำระเงินค่าที่พักหรือค่าบริการของคุณผ่านวิธีการโอน เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระเงินของบุคคลที่สาม หรือบริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PayPal หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ อาจรวมถึงการโอนเงินระหว่างบัญชี เช่น การโอนเงินจากบัญชีองค์กรสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ

ฉันสามารถชำระค่าที่พักโรงแรมโดยการโอนเงินผ่านธนาคารได้หรือไม่?

ใช่ โรงแรมยอมรับการโอนเงินผ่านธนาคารสำหรับการชำระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจองจำนวนมากหรือการจองห้องพักสำหรับองค์กร อย่างไรก็ตาม ต้องจัดเตรียมการชำระเงินล่วงหน้า เนื่องจากโรงแรมอาจขอให้ชำระเงินให้เสร็จสิ้น ก่อนที่คุณจะมาถึง

ฉันจะจัดเตรียมการโอนเงินผ่านธนาคารสำหรับการชำระเงินโรงแรมของฉันได้อย่างไร ?

หากต้องการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณต้องติดต่อโรงแรมโดยตรงและขอรายละเอียดบัญชีธนาคาร โดยทั่วไป โรงแรมจะแจ้งชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี หมายเลขการโอน และรายละเอียดเฉพาะอื่นๆ ที่จำเป็นในการโอนเงิน อย่าลืมขอคำยืนยันเมื่อได้รับการชำระเงินแล้ว

การโอนเงินผ่านธนาคารเหมือนกับการชำระด้วยบัตรเครดิตหรือไม่?

ไม่ การโอนเงินผ่านธนาคารไม่เหมือนกับการชำระด้วยบัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคารเกี่ยวข้องกับการโอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณไปยังบัญชีของโรงแรมโดยตรง ในขณะที่การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจะดำเนินการผ่านเครือข่ายบัตร (เช่น Visa, MasterCard) และอาจต้องมีการอนุมัติล่วงหน้าหรือการระงับการใช้บัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคารมักใช้เวลาในการดำเนินการนานกว่าการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และโรงแรมบางแห่งอาจชอบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเพื่อการประมวลผลที่รวดเร็วกว่า

ฉันสามารถชำระเงินสำหรับการจองโรงแรมโดยใช้บริการชำระเงินของบุคคลที่สามได้หรือไม่ ?

ใช่ โรงแรมหลายแห่งอนุญาตให้ชำระเงินผ่านบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal, Alipay หรือ Stripe เว็บไซต์จองของบุคคลที่สามบางแห่ง (เช่น Booking.com, Expedia) อาจอนุญาตให้คุณชำระเงินสำหรับการจองของคุณผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบกับโรงแรมก่อนทำการจองเสมอเพื่อยืนยันว่าโรงแรมยอมรับรูปแบบการชำระเงินเหล่านี้หรือไม่

ฉันสามารถโอนเงินชำระค่าที่พักโรงแรมของคนอื่นได้ไหม?

ใช่ คุณสามารถจัดเตรียมการโอนเงินสำหรับการเข้าพักโรงแรมของผู้อื่นได้ โดยชำระโดยตรงผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต หรือบริการของบุคคลที่สาม หากคุณใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้โรงแรมทราบถึงการโอนเงินและแสดงหลักฐานการชำระเงิน ผู้เข้าพักที่โรงแรมอาจต้องแสดงบัตรประจำตัวเมื่อเช็คอิน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการชำระเงินโอนของฉันใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้?

หากการโอนเงินผ่านธนาคารของคุณใช้เวลาดำเนินการนาน คุณควรแจ้งให้โรงแรมทราบโดยเร็วที่สุด โรงแรมอาจอนุญาตให้คุณเช็คอินได้ แต่โรงแรมอาจระงับการจองของคุณไว้หรือเรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายอื่นๆจากบัตรเครดิตจนกว่าจะได้รับการยืนยันการชำระเงิน โปรดจัดเตรียมการชำระเงินล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

ฉันสามารถใช้การโอนเงินเพื่อชำระค่าบริการเบ็ดเตล็ดหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่โรงแรมได้หรือไม่ ?

โดยทั่วไปแล้ว การโอนเงินผ่านธนาคารหรือการโอนเงินจากบุคคลที่สามจะใช้เพื่อชำระค่าการจอง สำหรับค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (เช่น รูมเซอร์วิส มินิบาร์ หรือบริการสปา) โดยทั่วไปแล้ว โรงแรมมักจะชอบให้ชำระเงินมัดจำด้วยบัตรเครดิตหรือเงินสดเพื่อให้เข้าถึงเงินดังกล่าวได้ทันที โรงแรมบางแห่งอาจอนุญาตให้คุณเพิ่มค่าธรรมเนียมเหล่านี้ลงในการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร แต่ไม่ค่อยพบเห็นบ่อยนัก

ฉันจะมั่นใจได้อย่างไรว่าโรงแรมยอมรับการชำระเงินโอนของฉัน?

เพื่อให้แน่ใจว่าโรงแรมยอมรับการชำระเงินของคุณ โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้: ยืนยันวิธีการชำระเงินที่โรงแรมต้องการ รับรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือคำแนะนำการชำระเงินที่ถูกต้องก่อนทำการโอนเงิน ส่งการยืนยันการโอนเงินไปยังโรงแรม พร้อมหลักฐานการชำระเงิน (เช่น ใบเสร็จรับเงินจากธนาคาร) ติดตามผลกับโรงแรมเพื่อให้แน่ใจว่าโรงแรมได้รับการชำระเงินก่อนวันที่คุณเช็คอิน

ฉันสามารถยกเลิกหรือแก้ไขการโอนเงินหลังจากส่งแล้วได้หรือไม่ ?

เมื่อดำเนินการโอนเงินผ่านธนาคารหรือโอนเงินทางโทรเลขแล้ว โดยปกติแล้วจะไม่สามารถย้อนกลับได้ หากคุณต้องการยกเลิกหรือแก้ไขการชำระเงิน โปรดติดต่อโรงแรมทันทีเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ เช่น การนำการชำระเงินไปใช้กับการจองอื่น บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal อาจให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการขอคืนเงินหรือการยกเลิก ขึ้นอยู่กับนโยบายการยกเลิกของโรงแรม

ฉันสามารถชำระค่าโรงแรมด้วยการโอนเงินระหว่างประเทศได้หรือไม่?

ใช่ โรงแรมหลายแห่งยอมรับการโอนเงินระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม การชำระเงินระหว่างประเทศอาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่า และอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการแลกเปลี่ยนเงินตราหรือค่าธรรมเนียมการโอนเงินทางโทรเลข จำเป็นต้องยืนยันนโยบายการชำระเงินระหว่างประเทศของโรงแรมก่อนดำเนินการโอนเงิน

ฉันควรชำระเงินโอนสำหรับการจองโรงแรมล่วงหน้านานแค่ไหน?

ขอแนะนำให้คุณชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารล่วงหน้าอย่างน้อย 3-5 วัน เพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะดำเนินการได้ทันเวลา สำหรับการโอนเงินระหว่างประเทศ ควรเผื่อเวลาให้มากกว่านี้ เนื่องจากอาจต้องใช้เวลาดำเนินการหลายวันทำการ โปรดตรวจสอบกำหนดเวลาในการรับเงินโอนจากโรงแรมเสมอ เนื่องจากโรงแรมอาจมีกำหนดเส้นตายเฉพาะสำหรับการยืนยันการชำระเงิน

ฉันสามารถใช้การชำระเงินโอนสำหรับการจองห้องพักแบบชำระเงินล่วงหน้าได้หรือไม่ ?

ใช่ หากโรงแรมอนุญาต คุณสามารถชำระเงินด้วยการโอนเงินสำหรับการจองแบบชำระเงินล่วงหน้าได้ อย่างไรก็ตาม โรงแรมหลายแห่งกำหนดให้ชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า และต้องดำเนินการและยืนยันการชำระเงินก่อนวันเช็คอิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการยืนยันจากโรงแรมว่าได้รับเงินโอนแล้วและดำเนินการชำระเงินดังกล่าวเป็นค่าจองของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันโอนเงินผิดพลาด?

หากคุณพบว่ามีข้อผิดพลาด (เช่น จำนวนเงินไม่ถูกต้องหรือรายละเอียดธนาคารไม่ถูกต้อง) ในการชำระเงิน โปรดติดต่อโรงแรมและธนาคารของคุณทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา หากการชำระเงินได้รับการดำเนินการแล้ว คุณอาจต้องแสดงหลักฐานข้อผิดพลาดและดำเนินการกับโรงแรมเพื่อปรับการชำระเงินหรือคืนเงินส่วนต่าง

 

การชำระเครดิต
ฉันสามารถชำระค่าที่พักโรงแรมด้วยบัตรเครดิตได้หรือไม่?

ใช่ โรงแรมส่วนใหญ่ยอมรับบัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินสำหรับค่าห้อง ภาษี และบริการเพิ่มเติม คุณสามารถใช้บัตรเครดิตหลักๆ เช่น Visa, MasterCard, American Express หรือ Discover โรงแรมบางแห่งอาจยอมรับบัตรเดบิตด้วย แต่อาจต้องวางเงินมัดจำเพิ่ม

ฉันต้องมีบัตรเครดิตในการจองห้องพักโรงแรมหรือไม่?

ใช่ โรงแรมหลายแห่งต้องการบัตรเครดิตเพื่อรับประกันการจองของคุณ แม้ว่าคุณจะวางแผนจะชำระเงินด้วยเงินสดหรือวิธีอื่นก็ตาม โดยทั่วไปแล้วบัตรนี้ใช้สำหรับมัดจำหรือระงับการชำระเงินเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่มีบัตรเครดิตเมื่อเช็คอิน?

หากคุณไม่มีบัตรเครดิต โรงแรมบางแห่งอาจยังรับบัตรเดบิตหรือเงินสดเป็นค่ามัดจำ อย่างไรก็ตาม โรงแรมบางแห่งอาจปฏิเสธการเช็คอินหากไม่มีบัตรเครดิตที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการค้ำประกันหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ควรโทรติดต่อโรงแรมล่วงหน้าเพื่อยืนยันนโยบายของโรงแรมเสมอ

ฉันสามารถชำระค่าค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดด้วยบัตรเครดิตได้ไหม?

ใช่ โดยทั่วไปแล้ว โรงแรมจะให้คุณเรียกเก็บค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น รูมเซอร์วิส มินิบาร์ หรือบริการสปา จากบัตรเครดิตของคุณได้ โรงแรมส่วนใหญ่จะขอให้คุณแสดงบัตรเครดิตเมื่อเช็คอินเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในระหว่างการเข้าพักของคุณ โดยปกติแล้วค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะเรียกเก็บจากบัตรเมื่อเช็คเอาท์

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตเพื่อจ่ายเงินมัดจำโรงแรมได้ไหม?

ใช่ โรงแรมมักจะหักเงินมัดจำจากบัตรเครดิตของคุณเมื่อเช็คอิน ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เพื่อชำระค่าใช้จ่ายอื่นๆ (เช่น ค่าเสียหาย มินิบาร์ หรือรูมเซอร์วิส) ซึ่งแตกต่างจากการเรียกเก็บเงิน เนื่องจากสามารถยกเลิกการหักเงินมัดจำได้เมื่อเช็คเอาท์ หากไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ

ฉันสามารถชำระค่าที่พักโรงแรมเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิตได้หรือไม่?

ใช่ โรงแรมส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณชำระเงินค่าที่พักเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิต คุณสามารถชำระเงินล่วงหน้าได้เมื่อจองห้องพักออนไลน์ หรือคุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเมื่อเช็คเอาท์

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่?

โรงแรมบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อย (เช่น 2-3%) สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโรงแรมเหล่านั้นรับชำระเงินด้วยบัตรต่างประเทศหรือชำระเงินผ่านเว็บไซต์จองห้องพักของบุคคลที่สาม โปรดตรวจสอบนโยบายการชำระเงินหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของโรงแรมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมดังกล่าวอยู่เสมอ

จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับการจองที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?

ใช่ การจองแบบไม่สามารถขอคืนเงินได้นั้นโดยปกติแล้วต้องใช้บัตรเครดิตที่ใช้งานได้ในขณะทำการจอง โรงแรมจะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า และคุณจะไม่สามารถยกเลิกหรือรับเงินคืนได้ แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงแผนของคุณก็ตาม

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตของคนอื่นชำระค่าที่พักโรงแรมได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถใช้บัตรเครดิตของคนอื่นชำระค่าที่พักได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ถือบัตรอาจต้องจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติม เช่น แบบฟอร์มมอบอำนาจที่ลงนามแล้วหรือสำเนาบัตรประจำตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำการจองทางออนไลน์ ควรสอบถามกับโรงแรมเกี่ยวกับนโยบายการใช้บัตรของบุคคลที่สามเสมอ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบัตรเครดิตของฉันถูกปฏิเสธเมื่อเช็คอิน?

หากบัตรเครดิตของคุณถูกปฏิเสธ โรงแรมอาจขอให้คุณชำระเงินด้วยวิธีอื่น ซึ่งอาจรวมถึงบัตรเครดิตอื่น บัตรเดบิต หรือเงินสดมัดจำ หากคุณไม่สามารถระบุวิธีชำระเงินอื่นได้ โรงแรมอาจปฏิเสธไม่ให้คุณเช็คอิน

ฉันสามารถรับเงินคืนจากบัตรเครดิตหลังจากการยกเลิกการจองโรงแรมได้หรือไม่ ?

หากการจองของคุณสามารถขอคืนเงินได้และคุณยกเลิกการจองภายในกรอบเวลาการยกเลิกของโรงแรม บัตรเครดิตของคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินขึ้นอยู่กับโรงแรมและผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ แต่บางครั้งอาจใช้เวลาหลายวันถึงสองสามสัปดาห์

การกันวงเงินบัตรเครดิตที่โรงแรมคืออะไร?

การกันวงเงินบัตรเครดิตชั่วคราวคือการกันวงเงินบัตรเครดิตของคุณไว้ชั่วคราวเมื่อเช็คอินเพื่อชำระค่าห้อง ภาษี และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในระหว่างการเข้าพัก หากไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โรงแรมจะยกเลิกการกันวงเงินบัตรเครดิตหลังจากเช็คเอาต์ นี่ไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริง แต่จะหักเงินคงเหลือในบัตรของคุณ

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตสำหรับการจองแต่ชำระเป็นเงินสดเมื่อเช็คเอาท์ได้หรือไม่?

ใช่ โรงแรมส่วนใหญ่ให้คุณจองด้วยบัตรเครดิตได้ แต่สามารถชำระเงินสดเมื่อเช็คเอาท์ได้ อย่างไรก็ตาม โรงแรมยังคงขอให้แสดงบัตรเครดิตเมื่อเช็คอินเพื่อชำระเงินมัดจำและเพื่อรับประกันค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น การชำระเงินขั้นสุดท้ายสามารถชำระเป็นเงินสดได้

ฉันสามารถแบ่งค่าโรงแรมระหว่างบัตรเครดิตสองใบได้ไหม ?

โรงแรมบางแห่งอาจให้คุณแบ่งชำระเงินเป็นสองบัตรเครดิตได้ แต่ก็ไม่ได้รับประกันเสมอไป ควรสอบถามโรงแรมโดยตรงก่อนเช็คอินว่าคุณต้องการทำสิ่งนี้หรือไม่

ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตของฉันเพื่อจ่ายค่าที่พักให้คนอื่นที่โรงแรมได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถใช้บัตรเครดิตของคุณเพื่อชำระค่าที่พักให้กับผู้อื่นได้ แขกอาจต้องแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนหรือหนังสือมอบอำนาจหากไม่ใช่เจ้าของบัตร ควรสอบถามกับโรงแรมล่วงหน้าเสมอเพื่อทำความเข้าใจนโยบายการชำระเงินของบุคคลที่สาม

ฉันควรทำอย่างไรหากสังเกตเห็นว่ามีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของโรงแรมที่ฉันไม่รู้จัก?

หากคุณสังเกตเห็นค่าใช้จ่ายที่ไม่คุ้นเคย โปรดติดต่อโรงแรมทันทีเพื่อสอบถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายดังกล่าว หากโรงแรมไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถโต้แย้งค่าใช้จ่ายดังกล่าวกับผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณได้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเก็บใบเสร็จรับเงินและยืนยันบริการเสริมหรือค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดที่อาจถูกเพิ่มในบิลของคุณ

 

เงินมัดจำโรงแรม
เงินมัดจำโรงแรมคืออะไร?

เงินมัดจำโรงแรมเป็นเงินประกันที่แขกชำระเมื่อเช็คอิน โดยปกติแล้วจะเป็นเงินมัดจำล่วงหน้าหรือเงินสำรองจากบัตรเครดิตของคุณ และช่วยให้โรงแรมสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณ เงินมัดจำนี้สามารถขอคืนได้ หากไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ค่ามัดจำโรงแรมเท่าไหร่?

จำนวนเงินมัดจำจะแตกต่างกันไปตามโรงแรมและระยะเวลาการเข้าพัก โดยปกติจะอยู่ที่ 300 บาท แต่สำหรับโรงแรมหรือรีสอร์ทหรูหราบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงกว่านั้น โรงแรมบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบเหมาจ่ายสำหรับการเข้าพักทั้งหมดด้วย

โรงแรมจะเก็บค่ามัดจำอย่างไร?

โดยทั่วไปโรงแรมจะเรียกเก็บเงินมัดจำในรูปแบบของการอนุมัติบัตรเครดิต จำนวนเงินดังกล่าวจะถูก "ระงับ" หรือ "อนุมัติล่วงหน้า" จากบัตรของคุณ แต่จะไม่เรียกเก็บเงินจนกว่าจะเช็คเอาท์ หากมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น แต่สำหรับโรงแรมของเรา ยอมรับการจ่ายมัดจำเป็น เงินสด แต่การระงับบัตรเครดิตเป็นเรื่องปกติ

ฉันสามารถชำระเงินมัดจำโรงแรมด้วยเงินสดได้ไหม?

โรงแรมหลายแห่งอนุญาตให้คุณชำระเงินมัดจำด้วยเงินสด แต่คุณอาจยังต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อชำระค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้น เงินมัดจำที่ชำระเป็นเงินสดจะได้รับการคืนเมื่อคุณเช็คเอาท์ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

โรงแรมจะเรียกเก็บเงินจากฉันสำหรับความเสียหายหรือบริการพิเศษหรือไม่?

ใช่ หากคุณทำห้องพักเสียหาย ใช้บริการรูมเซอร์วิส หรือรับประทานอาหารจากมินิบาร์ โรงแรมจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเหล่านี้จากเงินมัดจำ(หรือบัตรเครดิต) ของคุณ โรงแรมจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบริการพิเศษใดๆ ที่คุณร้องขอ เช่น การเช็คเอาต์ช้าหรือที่จอดรถ

เงินมัดจำของโรงแรมสามารถขอคืนได้หรือไม่?

ใช่ โดยทั่วไปแล้วเงินมัดจำของโรงแรมจะคืนได้หากไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หลังจากที่คุณเช็คเอาท์แล้ว โรงแรมจะตรวจสอบห้องพักและยกเลิกการอายัดบัตรเครดิตของคุณ หากคุณชำระเป็นเงินสด เงินมัดจำมักจะคืนเป็นเงินสด เว้นแต่โรงแรมจะต้องเรียกเก็บเงินสำหรับความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด

เงินมัดจำโรงแรมจะต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะคืนได้?

ขั้นตอนการคืนเงินมัดจำของโรงแรมขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมและวิธีการชำระเงินของคุณ การระงับบัตรเครดิตอาจใช้เวลา 3 ถึง 10 วันทำการจึงจะได้รับการอนุมัติ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ โดยปกติแล้วเงินมัดจำจะถูกคืนทันทีเมื่อเช็คเอาท์ เว้นแต่จะมีปัญหาเกี่ยวกับห้องพักหรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

โรงแรมสามารถเรียกเก็บเงินมัดจำจากเหตุผลที่ฉันไม่ได้ตกลงได้หรือไม่?

โรงแรมสามารถเรียกเก็บเงินมัดจำของคุณได้เฉพาะค่าใช้จ่ายที่เป็นไปตามนโยบายของโรงแรมเท่านั้น เช่น ความเสียหายของห้องพัก บริการที่ไม่ได้ชำระเงิน หรือการใช้มินิบาร์ หากค่าใช้จ่ายดังกล่าวไม่สมเหตุสมผล คุณสามารถโต้แย้งกับฝ่ายจัดการของโรงแรมได้ โปรดตรวจสอบบิลของคุณเสมอเมื่อเช็คเอาท์เพื่อให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดถูกต้อง

ฉันสามารถหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินมัดจำโรงแรมได้หรือไม่?

ไม่น่าจะหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินมัดจำได้ เนื่องจากโรงแรมส่วนใหญ่กำหนดให้ชำระเงินมัดจำเพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม โรงแรมบางแห่ง โดยเฉพาะโรงแรมราคาประหยัดหรือโรงแรมที่ไม่ใช่เครือโรงแรม อาจไม่ต้องเรียกเก็บเงินมัดจำหากคุณชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า ควรสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการเก็บเงินมัดจำเสมอเมื่อทำการจอง

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่มีเครดิตเพียงพอสำหรับการฝากเงิน?

หากยอดเงินในบัตรของคุณไม่เพียงพอที่จะชำระเงินมัดจำ โรงแรมอาจปฏิเสธไม่ให้คุณเช็คอินหรือขอให้คุณชำระเงินด้วยวิธีอื่น (เช่น ชำระเงินมัดจำในอัตราที่สูงขึ้น เงินสด หรือบัตรเครดิตอื่น) โปรดตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในบัตรของคุณก่อนเช็คอินเสมอ

ค่ามัดจำโรงแรมเท่ากับค่าห้องไหมคะ?

ไม่ เงินมัดจำโรงแรมจะแยกจากค่าห้อง ค่าห้องคือราคาที่คุณจ่ายสำหรับการเข้าพักของคุณ ในขณะที่เงินมัดจำคือการอายัดบัตรเครดิตหรือเงินสดของคุณเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณ โดยปกติแล้วเงินมัดจำจะคืนได้ เว้นแต่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

การระงับเงินมัดจำโรงแรมคืออะไร?

การระงับการชำระเงินเป็นการระงับการชำระเงินบัตรเครดิตของคุณชั่วคราวสำหรับจำนวนเงินมัดจำ การระงับการชำระเงินไม่ใช่การเรียกเก็บเงินจริงแต่เป็นการค้ำประกันว่าจะมีเงินเพียงพอในกรณีที่เกิดความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด โดยปกติแล้ว การระงับการชำระเงินจะถูกยกเลิกหลังจากเช็คเอาต์หากไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

ฉันจะรับเงินมัดจำโรงแรมคืนได้หรือไม่ หากฉันยกเลิกการจอง?

หากคุณยกเลิกการจองห้องพักตามนโยบายการยกเลิกของโรงแรม (โดยปกติจะยกเลิกก่อนเช็คอิน 48 ชั่วโมง) เงินมัดจำจะได้รับการคืนให้ หากไม่สามารถขอคืนเงินจองห้องพักได้ เงินมัดจำอาจถูกยึดตามนโยบายของโรงแรม

จำเป็นต้องมีการวางเงินมัดจำสำหรับการจองออนไลน์หรือการจองแบบลดราคาหรือไม่?
ใช่.,จำเป็นต้องวางเงินมัดจำ จำนวนเงินมัดจำอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับอัตรา และ นโยบายของโรงแรม